從各家上市銀行的年報(bào)可以看出，2019年，金融科技仍是銀行的一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

3月8日，中國人民銀行金融科技委員會(huì)召開了2019年第一次會(huì)議。會(huì)議提出，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下，金融科技蓬勃發(fā)展，為金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供源源不斷的動(dòng)力。

中國人民銀行金融科技委員會(huì)提出，2019年，要繼續(xù)堅(jiān)持“守正、安全、普惠、開放”原則，研究出臺(tái)金融科技發(fā)展規(guī)劃，明確金融科技發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)方向和主要任務(wù)；逐步建立金融科技監(jiān)管規(guī)則體系；聚焦央行履職與行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮全系統(tǒng)和社會(huì)力量深化金融科技基礎(chǔ)性研究；充分運(yùn)用金融科技手段優(yōu)化信貸流程和客戶評(píng)價(jià)模型，降低企業(yè)融資成本，紓解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難、融資貴問題，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力；持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管科技應(yīng)用，提升風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢感知和技防能力，增強(qiáng)金融監(jiān)管的專業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。

銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住機(jī)遇，共同打造一個(gè)更具張力和便利的金融科技新生態(tài)。

首先，應(yīng)該更加注重客戶體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大客戶群體。積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在客戶經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)渠道一體化體系建設(shè)，全面提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

其次，加快科技賦能金融的步伐，積極推助金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在民營企業(yè)和小微企業(yè)融資難、融資貴問題方面，通過創(chuàng)新金融工具，以金融科技成果促進(jìn)民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸審批層級(jí)的下沉。還可以通過線上銀行功能的拓展，擴(kuò)大普惠金融服務(wù)的覆蓋面和服務(wù)領(lǐng)域，提升資源利用效率和融資效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

此外，金融科技還可以助力監(jiān)管，落實(shí)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管政策。在大數(shù)據(jù)背景下，批量化地獲客審批和精準(zhǔn)客戶畫像等手段，有助于銀行建立完整的智能化風(fēng)控體系，使發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的可能性逐步降低。